Collections Officer (Bali)

Global Indonesia Asia Sejahtera di Bali mencari Collections Officer yang berdedikasi untuk membantu kami memulihkan hutang dengan cepat dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengurus koleksi hutang kami, menggunakan alat-alat seperti CRM dan sistem pembayaran online. Bergabunglah dengan kami dan bantu kami mencapai target koleksi kami di Bali.

Di Global Indonesia Asia Sejahtera, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan kami. Sebagai Collections Officer, Anda akan bekerja sama dengan tim kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung untuk memastikan bahwa setiap hutang yang jatuh tempo dipulihkan tepat waktu. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengurus koleksi hutang secara efektif dan efisien.
• Menggunakan sistem CRM dan alat pembayaran online untuk melacak dan mengelola hutang.
• Melakukan panggilan dan pertemuan dengan pelanggan untuk memahami masalah mereka dan menemukan solusi.
• Mengkoordinasikan dengan tim hukum dan keuangan untuk menangani kasus yang lebih kompleks.
• Mengupdate catatan hutang secara berkala dan memastikan semua data tercatat dengan benar.
• Membuat laporan rutin tentang progres koleksi dan memberikan update kepada manajemen.
• Memastikan bahwa semua proses koleksi sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meminimalkan konflik dan meningkatkan peluang pemulihan hutang.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Collections Officer atau peran terkait di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Paham dengan baik tentang hukum dan regulasi yang berlaku dalam koleksi hutang.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu mengkoordinasikan dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dapat mengelola waktu dengan baik.
• Penggunaan yang mahir dengan Microsoft Office (Excel, Word) dan sistem CRM seperti Salesforce.
• Sertifikasi dalam bidang koleksi hutang atau keuangan adalah nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di industri pariwisata atau layanan pelanggan di Bali adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait