Client Service Officer (Onboarding & Progress)

Bergabunglah dengan tim kami di PT Doctor Spesialis Perizinan di Bali dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam membantu klien mencapai tujuan perizinan mereka. Sebagai Client Service Officer (Onboarding & Progress), Anda akan menjadi pusat perhatian kami dalam memastikan setiap klien mendapatkan pengalaman layanan terbaik. Dengan gaji kompetitif antara Rp 6.000.000 hingga Rp 10.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang menjanjikan untuk mengembangkan keterampilan Anda di lingkungan yang dinamis dan mendukung.

Di PT Doctor Spesialis Perizinan, kami berkomitmen untuk memberikan solusi perizinan yang terintegrasi dan efisien. Sebagai bagian dari tim, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien dari berbagai industri, membantu mereka melalui proses onboarding yang mulus dan memastikan kemajuan proyek mereka tetap sesuai dengan jadwal. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian tinggi, dan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola proses onboarding klien baru, termasuk penyelesaian dokumen dan persiapan awal proyek.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan pertemuan langsung.
• Memantau kemajuan proyek klien secara berkala dan memberikan pembaruan yang jelas.
• Menyelesaikan tugas administratif terkait dengan perizinan, termasuk pengiriman dan pengelolaan dokumen.
• Menggunakan sistem manajemen proyek seperti Asana atau Trello untuk melacak kemajuan dan tugas.
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan klien untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam regulasi perizinan dan memberikan masukan kepada tim.
• Menyelesaikan tugas lain yang ditugaskan oleh manajer.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran layanan pelanggan atau perizinan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulis, dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
• Keterampilan dalam menggunakan Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
• Pengalaman dengan sistem manajemen proyek seperti Asana atau Trello adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Fleksibilitas untuk bepergian ke berbagai lokasi di Bali sesuai kebutuhan.
• Sertifikasi dalam bidang perizinan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait