Customer Service

PT Terang Cemerlang Sentosa, perusahaan yang bergerak di industri manufaktur tekstil, sedang mencari Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bantul, DI Yogyakarta.

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani keluhan dan permintaan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani keluhan dan permintaan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi dengan menyelesaikan masalah dengan cepat.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membuat laporan bulanan tentang interaksi pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
• Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan layanan yang konsisten.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service di industri manufaktur.
• Memiliki pengetahuan tentang produk tekstil dan layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu singkat.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait